up
» » » Овердтрафтные карты от Сбербанка – стоит ли паниковать?

Овердтрафтные карты от Сбербанка – стоит ли паниковать?

Тысячи клиентов Сбербанка резко стали обнаруживать, что их дебетовые карты стали овердтрафтными (с минусовым балансом). Этот факт подтверждается статусом конкретной карточки, который отчётливо видно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн или в самом терминале. Но что самое интересное, о смене статуса сотрудники банка не заявляли ранее, то есть, они начали списывать средства со счетов без каких-либо предупреждений.

 

Высказывания с негативным содержанием начали поступать в центральные отделения со всей России, более того, социальные сети начали переполнять публикации недовольных носителей дебетовых карт крупнейшего банка РФ.

 

Реакция банка

 

 

Сбербанк в свою очередь выступил с несколькими официальными заявлениями, в которых попытался успокоить общественность. В публичном заявлении было сказано, что сотрудниками банка была проведена тщательная проверка на предмет несанкционированного списания средств и начисления комиссии, в результате которой нарушения не были зафиксированы. Но с другой стороны последовало заявление, что в мобильном приложении все дебетовые карты по умолчанию устанавливаются овердтрафтными для корректной работы программы.

 

Любопытно, что официальные представители Сбербанка не отрицают тот факт, что повышенная комиссия может сниматься в том случае, если деньги были сняты в кратчайшее время с момента поступления на счет. Ситуацию пообещали исправить как можно быстрее.

 

Проследить за реакцией пользователей можно на скриншотах:

 

 

Подведем итог

 

Де-факто Сбербанк признал сразу две проблемы своего онлайн-банка:

  1. Дебетовые карты не во всех случаях отображаются, как овердтрафтные, однако, на самом деле, таковыми не являются.
  2. В следствие технических ошибок при перечислении средств с карты на карту или их снятии в банкомате может наблюдаться временный отрицательный баланс до момента поступления денег на счет или по истечению определенного количества времени.

Таким образом, информация, что дебетовые карты стали овердтрафтными, не является действительностью.

115
1-10-2017, 14:46
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.