Почему не работает Сбербанк онлайн сегодня?

Давайте разберёмся почему же сегодня не работает Сбербанк Онлайн. Есть несколько вариантов почему это может произойти, давайте разбираться.

Плановые технологические работы

Это может быть как замена оборудования в датацентре, так и обновление программного обеспечения системы Сбербанк Онлайн. В таком случае работоспособность системы обычно восстанавливается в течении 1 часа. Как правило такие работы проводятся в ночное время — тогда, когда сервис использует минимальное число пользователей.

Проблемы в дата-центре

Основной причиной неработоспособности Сбербанка Онлайн могут быть проблемы в дата-центре. С этим вы вряд ли что-то сможете сделать и вам остаётся только ждать, скорей всего о проблеме уже известно специалистам Сбербанка, но вы можете позвонить на горячую линию, сообщив о проблеме и, возможно, узнав причину неработоспособности и время восстановления работы сервиса.

Проблемы канала

Бывает так, что интернет-канал, по каким либо причинам, может быть повреждён. Бывают случаи, когда экскаватор роющий яму перерубал магистральный кабель и всё — доступа к сайту сразу же нет. Если это канал идущий к дата центру, то сделать в такой ситуации опять же ничего нельзя и остаётся только ждать. Позвоните на горячую линию Сбербанка, там вам, возможно, сообщат актуальную информацию, а так же сроки восстановления работоспособности. Если же канал повреждён где-то в другом месте, то вы можете попробовать использовать другой канал связи — например 3G модем. Это не гарантирует работоспособность, но есть шанс, что проблема может быть решена таким способом.

Выходные

Ряд операций, таких как — закрытие или открытие вклада, не выполняются во вне операционные дни, т. е. в выходные, поэтому учитывайте это, если предполагаете, что вам будут нужны деньги в выходные или праздники.

Сбербанк Онлайн не получается войти: что делать?

Здесь перечислены все случаи, когда невозможно войти в систему по вине пользователя :

1. Вы ввели неправильно логин или пароль;
2. Проверьте раскладку клавиатуру, возможно у вас включена клавиша «CapsLoсk»;
3. При регистрации вы неверно заполняли поля, либо введенные данные устарели.

Невозможно войти по техническим причинам:

1. Обновление системы (обычно в этом случае на сайте написано предупреждение);
2. Сбой или ошибки на самом сервере (необходимо попробовать зайти через некоторое время).

Если Вы не смогли установить причину, по которой «Сбербанк Онлайн» не работает, то позвоните на телефон горячей линии Сбербанка, по номеру 8 (800) 555-55-50. Иногда пользователи «Сбербанк Онлайн» сталкиваются с ситуацией, когда «Личный кабинет»  заблокирован. Почему это произошло, и что можно сделать?

• Заблокировать личный кабинет могут из-за наличия вирусов на устройстве, при помощи которого Вы заходите в систему.
• Если банк заподозрил операции с вашей картой или счетом  в мошеннических действиях, тогда блокируется и карта, и вход в интернет-банк.
• Так же это может произойти из-за превышения лимита по проведению операций со счетом, которые разрешены через «Сбербанк Онлайн».

Чтобы узнать истинную причину, по которой не работает Сбербанк Онлайн, необходимо позвонить в службу поддержки клиентов Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50, после звонка оператор попросит информацию о личных данных и банковской карте. После того как Вас персонифицирует оператор кол центра Вам сообщат причину и способы ее устранения. Надеемся, что мы ответили вам, почему Сбербанк Онлайн не работает сегодня.